Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng alo789vn

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "alo789vn" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến alo789vn vận hành tại địa chỉ https://alo789vn.app và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của alo789vn.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại alo789vn.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và dịch vụ giải trí do alo789vn cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và Đồng Xu.
• "Số dư tài khoản": số tiền thực tế hiển thị trong tài khoản alo789vn của Người dùng sau khi nạp tiền và sau các giao dịch cược.
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền mặt được alo789vn cấp theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện vòng cược.

Việc sử dụng alo789vn dưới bất kỳ hình thức nào — duyệt web, đăng ký, nạp tiền, đặt cược — đều đồng nghĩa Người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật.

Để sử dụng dịch vụ alo789vn, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bên thứ ba.

3.1. Quy Định Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản alo789vn duy nhất. Tài khoản được xác định dựa trên số điện thoại, CCCD/CMND và thông tin định danh cá nhân. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ lý do nào — kể cả sau khi tài khoản cũ bị đóng — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Nghĩa Vụ Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có toàn quyền và toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho alo789vn qua Live Chat khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

alo789vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nêu trên.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

alo789vn có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hình ảnh chân dung) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Từ chối xác minh danh tính đồng nghĩa với việc từ chối rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

4.1. Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản alo789vn qua các phương thức thanh toán chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian:

• Rút qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): trong vòng 15 phút đến 2 giờ.
• Rút qua ngân hàng nội địa: trong vòng 15 phút đến 24 giờ.
• Thành viên VIP từ hạng Bạch Kim: ưu tiên xử lý trong 15 phút.

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. alo789vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài khoản rút tiền phải thuộc chính danh Người dùng đã đăng ký — không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Chống Rửa Tiền

alo789vn áp dụng chính sách chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Số tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá cược trước khi rút ra. Hành vi nạp tiền và rút ra ngay mà không tham gia cá cược hoặc thực hiện dưới 1 lần vòng cược được coi là vi phạm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Khi tham gia cá cược tại alo789vn, Người dùng đồng ý với các quy định sau:

• Tất cả các cược được đặt và xác nhận là ràng buộc pháp lý — không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía alo789vn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa do từng trò chơi và nhà cung cấp game quy định, hiển thị công khai tại từng bàn chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong casino trực tiếp — alo789vn không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả cược, alo789vn có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản.
• Tranh chấp kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

alo789vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng — được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đăng ký nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ tiền thưởng (sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược) mới có thể rút.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• alo789vn có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng gian lận, lạm dụng hoặc cố tình lách điều kiện khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ alo789vn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm gian lận, can thiệp kỹ thuật hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng alo789vn cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược nhằm mục đích khai thác sơ hở định giá (arbitrage), không phải giải trí thuần túy.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản alo789vn khác nhau hoặc bán/mua tài khoản alo789vn.
• Đặt cược cùng một kết quả trên nhiều tài khoản để giảm thiểu rủi ro (hedging).
• Đe dọa, quấy rối, hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.

alo789vn có quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi vi phạm. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận tài chính, alo789vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp.

8.1. Quyền và Nghĩa Vụ Của alo789vn

alo789vn cam kết:

• Cung cấp dịch vụ trò chơi đảm bảo tính công bằng, minh bạch với RNG được kiểm định.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời hạn cam kết.
• Cung cấp dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7 qua Live Chat.
• Thông báo cho Người dùng về những thay đổi quan trọng trong điều khoản trước ít nhất 7 ngày.

alo789vn có quyền:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, thêm hoặc loại bỏ bất kỳ trò chơi hoặc tính năng nào mà không cần thông báo trước.

8.2. Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và sử dụng dịch vụ alo789vn một cách có trách nhiệm. Người dùng có quyền được xem lịch sử giao dịch và cược của mình, được hỗ trợ kịp thời từ CSKH và được bảo vệ số dư tài khoản theo cam kết của alo789vn.

alo789vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính hoặc thiệt hại cá nhân phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, kể cả các khoản thua cược.
• Sự gián đoạn dịch vụ do yếu tố ngoài tầm kiểm soát bao gồm lỗi đường truyền internet, sự cố của bên thứ ba, thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo alo789vn.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

alo789vn cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Tất cả các công cụ sau đây có sẵn miễn phí trong tài khoản của Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trước khi hệ thống tự khóa khả năng đặt cược.
• Tự loại tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo lựa chọn của Người dùng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn — không thể hủy bỏ sau khi kích hoạt.

Xem đầy đủ các hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi Có Trách Nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại, hãy liên hệ CSKH alo789vn qua Live Chat để được hướng dẫn kích hoạt chế độ tự loại ngay lập tức.

11.1. Chấm Dứt Tự Nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH alo789vn qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

11.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

alo789vn có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận danh tính.
• Phát hiện sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp kỹ thuật.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, alo789vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

alo789vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng trước ít nhất 7 ngày qua thông báo trên trang web hoặc qua số điện thoại đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo789vn sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật được coi là Người dùng đã chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định của pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ alo789vn sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí thông qua kênh CSKH chính thức.